Números de Telefone da Vivo: Falar com Atendente

A Vivo é uma empresa de telecomunicações que se destaca no Brasil pela qualidade e variedade de serviços. Diversas são as pessoas já clientes, e também muitos que desejam tornar-se usuários dos pacotes Vivo.

Sendo assim, surge a necessidade de atendimento especializado, diretamente com atendentes, no sentido de tirar dúvidas, resolver problemas, mudar planos, e muito mais. Conheça a seguir, os principais números de contato da Vivo, e também as opções de autoatendimento, tanto para clientes, como aos futuros clientes.

Autoatendimento
Através do aplicativo Meu Vivo, você consegue realizar diversos procedimentos e tarefas, sem que seja necessário entrar em contato com atendentes. Conheça algumas possibilidades:

  • 2ª Via de fatura;
  • Consulta de consumo de Internet e outros serviços;
  • Fatura digital;
  • Mudança de endereço;
  • Compra de serviços;

E muito mais! Vale lembrar que algumas destas opções também estão disponíveis no site da operadora https://assine.vivo.com.br/meu-vivo.

Clientes de telefonia Fixa e Internet
Se você já é cliente de telefonia Fixa ou Internet, e deseja sanar dúvidas ou resolver problemas diretamente com algum atendente, basta entrar em contato através do número 103 15.

Mas, se deseja tornar-se cliente ou adquirir algum serviço, é ideal que entre em contato através do 0800 777 1515.

Clientes Vivo TV
Aos que já adquiriram pacotes de TV Vivo e estão tendo problemas, ou ainda, desejam tirar dúvidas, alterar plano, e muito mais, existe também a opção de contato direto com atendente, através dos seguintes números:

  • 106 15: é uma central exclusiva para a Vivo HD TV.
  • 106 66: disponibiliza atendimento com assuntos referentes à Vivo TV Plus.

Vivo Fibra
Informações sobre a Vivo Fibra também podem ser consultadas com algum dos atendentes. Para aqueles que já são clientes residenciais, poderão ter acesso ao suporte pelo 103 15.

Outros serviços e consultas também são disponibilizados pelo aplicativo Meu Vivo e através do site.

Clientes de telefonia móvel
Se você possui um Chip da Vivo, e contratou ou deseja contratar planos pré ou pós-pago, bem como migrar entre estes, poderá acessar o atendimento através das seguintes possibilidades:

  • 142: é uma central exclusiva para deficientes auditivos, sendo um diferencial no atendimento Vivo!
  • *8486: consiste em uma central de relacionamentos aberta aos clientes de telefonia móvel.

Aos que ainda não são clientes e também desejam ter acesso a informação, podem fazê-lo através do 1058.

Outros comandos para clientes pré-pago
Se você deseja ter acesso a outros recursos sendo um cliente pré-pago, poderá consultar as seguintes opções:

  • *8000: se deseja consultar seu saldo, e recebê-lo por SMS, basta discar este código.
  • *5005: a consulta do saldo e planos contratados por voz pode ser feita através deste número.

Demais informações poderão também ser consultadas pelo aplicativo Meu Vivo.

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