Números de Telefone da TIM: Falar com Atendente

A maior parte das pessoas utiliza atualmente, serviços de telecomunicação, seja através da telefonia fixa, móvel, Internet, ou outros serviços.

Pelo uso constante e diário, muitas vezes acabam surgindo dúvidas e necessidade de atendimento. Ainda, esta demanda pode também estar relacionada à necessidade de contratação de serviços, alteração de planos, e muito mais.

Se você é ou deseja se tornar um cliente TIM, e está buscando atendimento, confira as opções a seguir!

Autoatendimento

Por mais que deseje se comunicar diretamente com um atendente, existem algumas opções da TIM em que o cliente consegue solucionar seus próprios problemas, das seguintes formas:

  • Acesso pelo site: existem diversas ferramentas disponíveis no site, as quais você conhecerá a seguir.
  • Meu TIM: o aplicativo está disponível tanto para Android como IOS, e pode ser acessado tanto de seu celular, como também por tablet.

Dentre as opções disponíveis nestes serviços, você encontra:

  • Solicitação de segunda via de conta;
  • Consulta de uso de dados, minutos e SMS;
  • Consulta de saldo;
  • Planos disponíveis;

E muito mais!

Mas, se ainda não encontrou a opção nestes serviços, poderá entrar em contato diretamente com um dos atendentes.

Central de atendimento

O número de atendimento aos clientes é o mesmo para todos os serviços: TIM Live, Fixo, Internet, e muito mais.

Ao entrar em contato, você deverá informar qual tipo de atendimento necessita, e então será redirecionado ao atendente especializado.

O código de ligação é o 103 41.

Libert Web

A Libert Web é uma opção de Internet disponibilizada pela TIM, que permite o acesso no seu computador, tablet, e em até 4 CHIPs.

O contato poderá ser feito através do SAC *144.

TIM Móvel

Clientes TIM móvel, seja o plano pré, pós-pago, ou ainda controle, poderão entrar em contato através do SAC 1056.

O atendimento contempla diversas categorias, e será feito após encaminhamento para o setor e profissional adequado.

Atendimentos especiais

Se você não se encaixa em nenhuma das categorias acima, pode conhecer também as opções de atendimento especial ao cliente.

Uma delas, é a central de atendimento ao deficiente auditivo. Através de chamadas de vídeo, o atendente se comunica através das Libras com o cliente! Assim, a acessibilidade é garantida a todos!

Existe também, a opção de atendimento via SMS, para clientes que efetuarem um cadastro em Lojas Autorizadas TIM. A justificativa para o uso deste serviço deverá ser feita por meio de atestado médico. As mensagens de texto deverão ser enviadas para 2580.

Atendimento na tela

Além do autoatendimento, alguns recursos e serviços podem ser consultados na tela de seu celular através de comandos simples. Confira:

  • *222#: possibilita a consulta do saldo para clientes pré-pago.
  • *767#: consulta de bônus.
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