Minha Claro: Veja a fatura digital, 2ª via de conta e saldo

A Claro é uma operadora de telefonia Brasileira, que resultou da fusão de outras empresas (como a Americel e TESS). Atualmente, ela oferece uma diversidade de serviços aos seus clientes, como:

  • Planos de celulares: tanto pré como pós-pagos, incluindo também a venda de aparelhos (que podem ser parcelados na fatura).
  • Internet: a contratação da Banda Larga para sua casa também é disponibilizada pela empresa.
  • Telefonia: planos de telefones fixos podem ser contratados.
  • TV: A Claro TV conta com uma lista imensa de canais (filmes, música, entretenimento, jornalismo, e muito mais).

Para facilitar o acesso do cliente aos seus recursos, a Claro conta atualmente com diversas opções em seu site, que você conhecerá a seguir.

Como visualizar a Fatura Digital da Minha Claro?

A Fatura Digital é uma opção disponibilizada pela empresa, possibilitando ao cliente que conheça seus gastos antes da chegada da fatura impressa.

É um excelente recurso para quem deseja pagar as contas com antecedência, ou ainda ter mais controle dos gastos.

A seguir, alguns passos sobre como encontrá-la no site:

  • 1º Passo) Acesse https://minhaclaro.claro.com.br.
  • 2º Passo) Insira seu e-mail e senha. Se ainda não possui um cadastro, faça-o com seus dados pessoais.
  • 3º Passo) Encontre a opção de fatura digital, e acesse-a. Agora, poderá visualizar seus gastos, e também salvá-la, se desejar.

O acesso à sua fatura digital, também pode ser feito pelo aplicativo Minha Claro, disponível tanto para iOS, como também para Android.

Como tirar a 2ª Via de Conta da Minha Claro?

Atualmente, a entrega de contas a domicílio tem sido atrasada e até mesmo impedida por diversos motivos, que levam à substituição da fatura impressa, pela digital.

Se você é cliente Claro, e não recebeu, ou ainda perdeu sua fatura, saiba que é possível encontrá-la em sua área de cliente no Site Claro. Para isso:

  1. Acesse https://minhaclaro.claro.com.br.
  2. Faça seu login (mediante informação de senha e email), e caso ainda não o possua, efetue seu cadastro.
  3. Solicite a segunda via.
  4. Imprima o documento.

Vale lembrar que a operação também poderá ser realizada através do aplicativo Minha Claro, seguindo os mesmos passos de login mediante email e senha.

Agora você tem sua fatura em mãos para efetuar o pagamento sem atrasos! E mais

Como consultar saldo da Minha Claro?

A consulta de saldo é útil para clientes de telefonia pré-paga, que efetuam cargas em seu número, para poder desfrutar dos serviços de Internet, ligação e SMS no celular.

Existem algumas formas simples de realizar esta consulta, sem gastar nada:

  1. Pelo próprio telefone: o saldo pode ser consultado pelos clientes Claro através da digitação do seguinte código: *1052#. Você será direcionado para uma ligação, que lhe contará o valor disponível.
  2. Aplicativo Minha Claro: pode ser baixado em seu celular, e consultado rapidamente para verificação de saldo. Também, pode ser utilizado para a recarga de seus créditos e consulta de outros serviços.

Claro Internet Banda Larga: Veja os planos e Como contratar!

Atualmente, a necessidade de manter-se conectado o tempo todo, se faz presente na vida da maior parte das pessoas. Com isso, surge a necessidade de contratar um bom plano de Internet.

Uma das opções disponibilizadas pelas operadoras de telecomunicações é a Internet Banda Larga. A seguir, saiba mais informações sobre o serviço ofertado pela empresa Claro!

Como funciona?

A Internet Banda Larga pode ser contratada tanto para seu telefone (via WiFi), como através de um plano fixo (isto é, para ser utilizado em casa, inclusive com redes WiFi).

Saiba como funciona:

  • Você escolhe a velocidade: o pacote de dados pode ser escolhido pelo cliente, conforme o número de dispositivos que serão utilizados. Também, se deseja ver filmes, ouvir música e outros, é ideal que seja contratada uma maior velocidade.
  • O valor é variável: o preço a ser pago está relacionado com o item anterior – isto é, com a velocidade escolhida.
  • Possibilidade de combo: existem diversas opções de pacotes, que incluem a contratação de internet com outros serviços (como TV, telefonia fixa, móvel, etc).

Para que serve?

Existem diversas finalidades para a contratação de uma Internet Banda Larga:

  • Possibilidade de acesso de qualquer lugar: os pacotes costumam oferecer o acesso WiFi (para algumas regiões), e assim, você terá acesso à internet de onde estiver.
  • Alta performance: seus vídeos, músicas e filmes poderão ser vistos sem interrupções.
  • Economia: com relação ao custo benefício, pode-se dizer que é excelente!

Quais os planos disponíveis?

Falando da Claro, existem diversos planos e pacotes disponíveis de Banda Larga. Muitos deles, são combos – isto é, oferecem outros serviços juntamente com a Internet. Conheça os principais a seguir:

  1. Claro Internet 20 GB

O plano está disponível para algumas regiões do Brasil, e o valor gira em torno de R$ 150,00 (variando conforme o Estado).

É uma excelente opção para quem deseja navegar tanto no celular, como computador e tablet. Com esta Internet, você conseguirá ver filmes e ouvir músicas sem interrupções.

  1. Claro TV MIX HD + 1 Ponto Extra + 2 GB Internet

Este plano também conta com Internet Banda Larga, além do acesso a 170 canais e um bônus de R$ 25,00.

Apesar de haver uma cota de internet, o WhatsApp será ilimitado! Tudo isso, com o valor de R$ 111,98.

  1. Claro TOP HD + 1P + FIXO + 2GB de Internet

Este combo contempla diversos serviços:

  • HD TV: serão 194 canais disponíveis.
  • Fixo ilimitado: para ligações locais.
  • Internet 2GB: disponível para você acessar emails, redes sociais, e muito mais.
  • 150 minutos para celulares locais.

O valor total é de R$ 219,79 mensais, e está disponível em diversas regiões.

Como contratar?

Antes de contratar, é necessário conhecer quais planos estão disponíveis para a sua cidade, e também a cobertura do sinal.

Acesse o site para conhecer mais detalhes sobre os planos e serviços oferecidos pela empresa: www.claro.com.br‎.

A contratação poderá ser feita pelo 3004-3304, ou ainda, através de uma ligação feita a você pela própria empresa.

Claro Internet: Veja os Planos e Como Contratar Banda Larga

Quando você precisar contratar um plano de internet, uma das questões que precisa ter em mente é a velocidade da conexão que o pacote possui.

É ela que vai determinar a agilidade para ações de navegação simples e até mesmo pesadas como assistir vídeos em streaming, jogar online e outros. Neste artigo, apresentamos alguns dos planos Claro internet banda larga para você.

Além de procurar saber qual a velocidade da internet que o plano que pretende contratar possui, você precisa saber como é a qualidade do sinal da operadora que disponibiliza a conexão na sua cidade. Isso é importante porque o sinal tende a variar de uma cidade (ou região) para a outra.

Assim, você garante que a contratação que está fazendo é a mais indicada para a localidade da sua residência. Acompanhe abaixo alguns dos planos Claro internet banda larga e descubra qual deles atende as suas necessidades de navegação.

O que é a Claro Internet? Para que serve?

A internet que a Claro oferece é por meio da tecnologia 3G e 4G e isso faz com que a conexão tenha uma boa estabilidade. Dessa forma, se o local onde mora possui uma boa cobertura para esse tipo de sinal, dificilmente você ficará sem acesso ou mesmo terá quedas na conexão.

Por conta da própria tecnologia utilizada nos planos Claro internet banda larga (https://www.claro.com.br), a conexão da empresa já foi considerada como uma das mais seguras do Brasil. Uma das novidades dos planos oferecidos pela Claro é que eles são específicos para o tipo de aparelho que será usado na conexão.

Assim, existem pacotes próprios para serem utilizados no telefone celular, no tablet e no computador. Dessa forma, você pode contratar um pacote de acordo com o seu perfil de uso e de acesso. Outra questão importante em relação aos planos Claro internet banda larga é que quando a franquia é atingida, a velocidade da conexão é reduzida para 128 kbps.

Assim, é possível contratar um plano adicional (com valor proporcional a cada conexão) para ter a velocidade anterior até que o pacote seja renovado.

Como funciona a Claro Internet? Quais os preços e planos?

Veja abaixo as principais características dos planos Claro (https://www.claro.com.br) internet banda larga (os valores referem-se às mensalidades):

Internet para celulares:

  • Velocidade 2 GB – R$ 39,99
  • Velocidade 3 GB – R$ 54,99

Internet WiFi – internet fixa:

  • Velocidade 9 GB – R$ 89,99
  • Velocidade 14 GB – R$ 119,99
  • Velocidade 20 GB – R$ 149,99

Internet para tablets e para computadores:

  • Velocidade 2 GB – R$ 59,99
  • Velocidade 3 GB – R$ 69,99
  • Velocidade 5 GB – R$ 79,99
  • Velocidade 9 GB – R$ 89,99

Caso você cadastre o pagamento por débito automático, os valores acima apresentam descontos. A contratação dos planos oferecidos pela Claro pode ser feita por meio do telefone 1052 ou ainda em uma das lojas físicas da empresa.

Os clientes do plano de internet móvel possuem acesso a uma área reservada no site da Claro onde poderão visualizar diversas informações como o consumo do pacote e solicitar a segunda via da fatura.

Claro: Segunda Via de Conta na Internet

A Claro é uma marca presente na vida de muitos brasileiros, seja através dos serviços de Telefonia, Internet, ou mesmo TV.

O pagamento dos serviços costuma ser feito através de boletos bancários, que chegam à casa dos clientes. Quando ocorre perda, atraso de pagamento, ou qualquer outro imprevisto com estes, pode-se solicitar a segunda via de conta.

O processo é super simples, e pode ser feito tanto pelo site da Claro (http://www.claro.com.br/), como através do aplicativo Minha Claro. A seguir, saiba o passo a passo para conseguir a segunda via do documento.

1º) Acesse uma das ferramentas Claro

O espaço disponível para clientes pode ser encontrado no site e no aplicativo. O app está disponível para celulares e tablets, tanto Android quanto iOS.

Esta área destinada a você, cliente, permite diversos serviços e operações, que tem como objetivo facilitar as suas tarefas do dia a dia.

Vale lembrar que a segunda via de fatura só estará disponível àqueles que possuem serviços pós-pago, o que não ocorre com clientes pré: estes inserem créditos no celular para então fazer uso dos serviços. Mas, estes também podem ter acesso à área de clientes.

2º) Cadastre-se

O cadastro é super simples, e efetuado em basicamente, 3 etapas:

  • Seus dados: neste momento, nome, CPF e email deverão ser informados corretamente – sempre em nome do titular da conta.
  • Criação de senha: escolha uma senha que consiga lembrar-se posteriormente, para acessos futuros.
  • Seus números: complemente seus dados, e finalize o seu cadastro.

3º) Efetue o login

Agora que já é um cliente cadastrado, basta informar os seus dados para acessar a área exclusiva de clientes.

Em casos de esquecimento da senha ou de outra informação, poderá solicitar a mudança deste via email. Ainda, é possível acessar esta área com o número de seu celular.

4º) Encontre suas contas

Tanto no App quanto no Site, você encontrará todas as suas contas, tanto pagas, quanto as que ainda estão em aberto.

Selecione àquela que deseja emitir a segunda via, e salve-a.

Vale lembrar que no caso de o pagamento estar atrasado, você receberá os juros e demais encargos na fatura do mês posterior.

5º) Efetue o pagamento

Agora que tem a fatura em mãos, poderá tanto imprimi-la, como enviar por email, e assim, efetuar o pagamento.

Vale lembrar que a Claro disponibiliza a mudança para débito automático na Internet, e assim, você nunca mais terá problemas no recebimento e pagamento da sua fatura.

6º) Fatura digital

Depois de ter problemas com a fatura impressa, você provavelmente deve estar procurando alguma alternativa mais simples. E a resposta é: fatura digital!

Com esta opção, você terá acesso ao seu consumo e gastos assim que a fatura for gerada, podendo inclusive recebê-la por email. Com isso, seus gastos serão mais controlados, e atrasos de pagamento não mais ocorrerão!

Planos Pré Pago Claro: Veja as Promoções, Planos e Como Contratar

Contratar um plano pré-pago significa ter total controle sobre os seus gastos! Isto é: você só poderá efetuar ligações e mandar SMS, se tiver créditos disponíveis. Quase todas as empresas de telecomunicação disponibilizam este serviço, e a Claro é uma delas.

Como funciona?

Como já lhe dissemos anteriormente, um plano pré-pago é aquele que você insere os créditos conforme utiliza. Assim, você não receberá nenhuma conta em sua casa no final do mês, e poderá utilizar o serviço conforme a sua disponibilidade financeira.

Existem inúmeras vantagens em adotar este serviço:

  • Maior controle: você conseguirá conter seus gastos, e assim, não terá surpresas com a chegada da fatura (afinal, ela não existe).
  • Diversas promoções: os planos pré-pagos também contam com ofertas e possibilidades diversas ao cliente. Estas serão explicadas a seguir.
  • Facilidade: os créditos poderão ser colocados em diversos pontos de venda, como farmácias, supermercados, bancos, e até mesmo pela Internet.

Planos disponíveis na Claro

Falando especificamente da Claro, existem as seguintes possibilidades de planos:

  1. Plano pré-rural

Está disponível para clientes do interior e cidades pequenas, e consiste na cobrança de uma única tarifa para ligações locais.

Porém, os valores de cada chamada variam muito conforme cada região.

  1. Plano toda hora

Este plano está disponível para uma variedade de cidades, e conta também com a cobrança de tarifa única por ligação. O valor a ser pago pelo cliente é de R$ 1,70.

As ligações podem ser feitas para o mesmo DDD para outro Claro, telefone fixo, ou mesmo de outra operadora.

  1. Plano pré-especial

Este foi criado exclusivamente para portadores de deficiência auditiva. O plano é voltado para o envio de SMS, sendo que o valor por mensagem enviada é de R$ 0,25.

Promoções para o seu pré-pago

Mesmo não sendo um plano pós-pago, você poderá adquirir pacotes semanais ou mesmo mensais, e assim contar com uma infinidade de recursos. Conheça as principais promoções disponíveis para o pré-pago Claro:

  1. Prezão muito mais

A aquisição do pacote custa R$ 9,99 por semana, e você tem acesso a todos estes recursos por um período de 7 dias:

  • Ligações ilimitadas de Claro para Claro;
  • 100 minutos para outras operadoras e telefones fixos;
  • 2 GB de internet, podem usufruir da cobertura 4G em diversas áreas do Brasil.
  • Whatsapp livre, sem que a franquia usada seja descontada da sua Internet.
  • Claro música, também sem descontar da sua Internet;
  • Torpedos a vontade de Claro para Claro, e 100 para as demais operadoras.
  1. Prezão ilimitado

Também é válido por 7 dias, e custa R$ 14,99 por semana. Difere do anterior, por ter ligações ilimitadas, e 3 GB de Internet. Ainda, tem 200 SMS disponíveis para outras operadoras.

  1. Prezão Muito Mais Mensal

O plano custa R$ 34,99 para 30 dias, e conta com 3GB de Internet, ligações ilimitadas de Claro para Claro, mais 300 minutos para ligar à outras operadoras, pacote de SMS, e muito mais.

Como contratar?

Para se tornar um cliente Claro, você só precisa adquirir um chip da operadora! Ele encontra-se disponível em lojas de revenda Claro, farmácias, bancas de revista, supermercados, e muito mais!

Para mais informações, acesse http://www.claro.com.br/.

Números de Telefone da Claro: Falar com Atendente

A Claro é uma empresa de telecomunicações que está crescendo no mercado Brasileiro. Destaca-se atualmente pelos inúmeros serviços oferecidos aos seus clientes: Internet, telefonia fixa e móvel, TV, e muito mais.

Assim, diversos clientes (ou futuros clientes) desejam tirar dúvidas, ou entrar em contato com atendentes para a contratação de planos ou resoluções de problemas. A seguir, conheça as principais formas de atendimento disponíveis nesta empresa.

Autoatendimento

Se antes de entrar em contato com atendentes, você deseja tentar resolver o seu problema sozinho, saiba que é possível fazê-lo tanto pelo site (http://www.claro.com.br/atendimento), como também através do aplicativo Minha Claro.

Conheça os principais serviços disponíveis nestas ferramentas:

  • Impressão de segunda via de fatura: está disponível para faturas vencidas e/ou extraviadas.
  • Fatura digital: para você que deseja ter acesso aos seus gastos antes mesmo que a fatura chegue a sua casa. Também, pode ser uma alternativa sustentável à fatura impressa.
  • Débito automático: se você deseja pagar sua conta na forma de débito automático, pode fazê-lo nos serviços de autoatendimento da Claro.
  • Verificação de uso: opção disponível para ter acesso a todo o uso dos serviços – como minutos de telefonia, número de SMSs enviadas, franquia de internet utilizada, e muito mais.
  • Compra de pacotes adicionais: alguns serviços também podem ser consultados e contratados através do aplicativo Minha Claro, facilitando o acesso do cliente.

Se a sua necessidade não pode ser atendida pelo site e aplicativo, busque entrar em contato com um atendente, das formas que serão explicadas a seguir.

1052

O 1052 é um número disponível para entrar em contato com atendentes no sentido de tirar dúvidas, gerar reclamações, pedidos, e outras questões que precisam ser tratadas diretamente com um responsável.

Este número difere do código *1052#, que também é uma forma de autoatendimento: ao digitar este número na tela, o cliente se depara com um menu de opções (como as tratadas no tópico anterior), sendo uma forma de autoatendimento.

0800 036 2323

Este número está disponível para clientes Claro que são deficientes auditivos ou de fala, e necessitam de atendimento especial.

Trata-se de uma forma de inclusão destas pessoas, mostrando assim a preocupação da empresa com a satisfação e atendimento de todos os seus clientes, mesmo àqueles com deficiências e dificuldades de comunicação.

3004 3304

Se você ainda não é cliente Claro, e deseja adquirir algum pacote e/ou serviço, basta telefonar para este número, e entrará em contato com vendedores.

O atendimento está disponível de segunda a sábado, com horários diferenciados: das 8 às 21h em dias de semana, e das 8 às 18h aos sábados.

Comandos de consultas e utilidades

Existem outras formas de atendimento, através de opções em consultas pela tela do seu celular! Conheça algumas delas:

  • *525: você poderá conhecer as principais promoções disponíveis.
  • *544#: disponibiliza a opção de recarga dos seus créditos, e também consulta de saldo.
  • *007: está disponível para quem deseja mudar de plano.

Como reclamar na Claro?

A Claro é uma empresa de telecomunicações que trabalha com diversos serviços e planos. Dentre eles, os mais conhecidos costumam ser Internet, Telefonia e TV; porém, a Claro também oferece diversas opções de aplicativos e outros pacotes.

Se você é cliente Claro e deseja realizar uma reclamação sobre o serviço, poderá fazê-lo de diversas formas. A seguir, conheça as principais, e o passo a passo!

Reclamação por Carta

Apesar de ser a forma menos utilizada, ela ainda é possível. O cliente pode enviar um feeback para a empresa através de correspondência, enviada da seguinte forma:

Claro S/A A/C Gerente de Relacionamento com Clientes

Av. John Boyd Dunlop, 501 – Vila São Bento Campinas – SP

CEP: 13034-685

Vale lembrar que esta forma de contato costuma demorar um pouco mais, mas também é válida!

Atendimento telefônico

A reclamação poderá ser feita também para o número de atendimento ao cliente, seguindo alguns passos:

1º) Disque 1052

A ligação através de seu celular Claro é gratuita, e assim, você conseguirá se comunicar diretamente com um dos atendentes.

2º) Faça sua reclamação

Exponha seus problemas ao atendente, sempre de forma educada e respeitosa. Aguarde que este lhe dê um retorne, e busque sempre propor e aceitar as soluções da melhor forma possível.

3º) Anote o protocolo

Ao final do atendimento, será gerado um número de protocolo. É essencial anotá-lo, ou ainda, pedir para que este seja enviado por email. Futuramente, ele poderá ser uma forma de defesa sua, consumidor.

4º) Aguarde a resolução do problema

Depois de expostos os problemas, o atendente deverá lhe dar um feedback. Aguarde o prazo proposto na negociação (se houver).

Caso ele seja cumprido, retorne para deixar sua avaliação pelo atendimento. Se ainda assim o problema não for solucionado, prossiga nos passos.

5º) Entre em contato com a Anatel

A Anatel é a agência que regulariza e fiscaliza todas as empresas de telecomunicação, e pode atuar como mediadora em um determinado problema nestes serviços.

Para isso, disque 1331 e conte toda a sua situação. A Anatel enviará uma notificação para a empresa contratada, e esta, terá 5 dias úteis para lhe dar um retorno.

Novamente, aguarde. Se não houver solução, você deverá entrar em contato mais uma vez com a Anatel, e desta vez, será ela quem resolverá o problema.

Minha Claro

No site e aplicativo, você também encontra algumas opções de autoatendimento e atendimento por email.

Esta alternativa também é válida, inclusive para reclamações. O autoatendimento muitas vezes, também possui dúvidas frequentes com respostas, que poderão te ajudar sem que seja necessário entrar em contato com um atendente.

Lembre-se sempre de anotar e salvar emails e números de protocolos, visto que estes são essenciais para um contato futuro com a Anatel.

Claro 2019: Segunda Via de Conta na Internet

Problemas com contas é algo quase sempre constante. Geralmente muitas pessoas perdem as contas ou na maioria das vezes esquecem de fazer o pagamento. Se sua conta for da operadora Claro você tem uma solução.

A Claro 2019 facilita muito esse processo e em alguns cliques você consegue tirar sua segunda via de alguma conta pela internet. Confira a seguir o que é a segunda via de conta da claro e também conheça o passo a passo que preparamos para você conseguir gerar o boleto da sua conta Claro pela internet.

O que é?

A segunda via de conta da Claro 2019 representa uma facilidade oferecida pela operadora para que os clientes que não chegaram a receber ou mesmo perderam a primeira via da sua conta, possam gerar uma copia dessa primeira via e assim realizar o pagamento dos serviços prestado pela operadora.

Dessa forma, você consegue obter com facilidade a segunda via da sua conta e realizar o pagamento da sua fatura com muito mais facilidade. Quer saber como tirar a segunda via de conta da Claro? Então confira o passo a passo a seguir e aprenda como fazer isso de um jeito simples, prático e eficiente.

Como funciona segunda Via de conta da Claro

Acompanhe a seguir de forma detalhada um tutorial para fazer a solicitação da segunda via de uma conta na Claro e conseguir acessa-la online.

Primeiro passo

O primeiro passo que deve ser feito para conseguir tirar a segunda via da sua conta da Claro, é acessar o site oficial da Claro.

Segundo passo

Após entrar no site da Claro 2019, você precisa procurar pela opção “Minha Claro”, ela fica no menu da parte superior do layout do site, mais precisamente, perto da opção de busca do portal.

Terceiro passo

Depois que você conseguir acessar a área “Minha Claro”, o site vai fazer o requerimento de seu número de telefone, então você deve colocar o número, mas não se esqueça de colocar o DDD do seu estado.

Quarto passo

Boa parte do processo já foi feito, agora você vai precisar procurar a opção fatura digital, pois é nela que você vai ter acesso as contas e pedir a segunda via da sua conta Claro.

Quinto passo

Depois de chegar até a área fatura digital, vai aparecer diversas opções de faturas. Por isso vai ser necessário que você procure a opção que indica a segunda via da conta. Ao chegar na área da segunda via, você vai ter acesso ao histórico de todas as suas contas da operadora Claro 2019, tanto as antigas quanto as atuais.

Sexto passo

O ultimo passo consiste em selecionar a conta no qual você deseja a segunda via e em seguida solicitar a sua impressão. Feito isso, você terá a sua disposição a segunda via da sua conta Claro.

Como tirar a segunda via por SMS

Caso a solicitação da sua segunda via não tenha dado certo pela internet, você também tem a opção de fazer a solicitação via SMS. Para isso, é necessário ligar para o número 1052, onde irá receber o código de barras referente a conta que deseja pagar. Assim como a opção pela internet, essa também é muito simples e também não tem custos adicionais.

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